Сертификаты на мягкую мебель

Вся выпускаемая продукция проходит жесткий контроль качества, сертифицированна и имеет срок гарантии 12 месяцев.

Претензии принимаются только по электронной почте ( E-mail: magazin-divanov@mail.ru ) с указанм своего обратного электронного адреса и с указанием номера договора.

Гарантийное обслуживание

Условия гарантии

° Срок гарантии изделия - 12 месяцев с даты выпуска.
° Срок службы изделия - 10 лет.
° В случае приобретения мебели по акции претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
° Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Сервисной службой Фабрики.
° Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия.
° В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
° Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.

Случаи, когда не производится гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

° истечения гарантийного срока
° невыполнения условий эксплуатации
° наличия на изделии механических повреждений
° превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации
° нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.)
° нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя
° нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.
° наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это Фабрикой
° нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию
° использования изделия в производственных целях

Во всех этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по Фабричным расценкам.

Примечание:
° незначительная разнооттеночность облицовочных тканей и кож не является дефектом мебели;
° незначительные разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора) не является дефектом мебели;
° мелкие волосяные трещины (так называемый "эффект растрескивания"), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации не являются дефектом мебели;
° легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой, допускаются и не являются дефектом мебели.

Претензии на изделия с загрязненностью, естественно возникшей в процессе эксплуатации изделия, Фабрикой не принимаются.

Фабрика оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшающую их эксплуатационные свойства, без предварительного уведомления.